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德浩影視文化傳播微博營銷

作者:admin      發布日期:2015-03-27 13:19:35

微博營銷以微博作為營銷平臺,每一個聽眾(粉絲)都是潛在營銷對象,企業利用更新自己的微型博客向網友傳播企業信息、產品信息,樹立良好的企業形象和產品形象。每天更新內容就可以跟大家交流互動,或者發布大感興趣的話題,這樣來達到營銷的目的,這樣的方式就是新興推出的微博營銷。

“以客戶為中心的精準營銷和主動式服務營銷,在正確的時間把正確的信息傳遞給正確的人”的微博營銷理念,也將引領微博精準化營銷的發展。企業微博營銷一個很關鍵的原則就是“一切圍繞客戶”。

企業可以在客戶不同的消費階段與用客戶進行互動,并逐步建立情感關系。在消費者認知階段,可以主動發現潛在客戶的需求,幫助消費者了解品牌和產品的基本功能;在消費者購買階段,可以有針對性的回答客戶咨詢,促進購買決策的達成;在消費者使用階段,通過貼心的互動讓客戶有更好的體驗;最后很關鍵的要傾聽客戶在怎么評價產品和使用體驗,給予關注和獎勵,促使客戶更有動力的向身邊的朋友推薦。

“微博是社會化營銷的第一工具、第一平臺,它的目標是擴大和客戶互動的范圍。”

許多參與微博營銷的企業,多數停留在用有獎活動聚集粉絲;的初級階段,應該看到用這樣的方法聚集起來的粉絲不能算精準受眾。更好的方法是發布產品知識、搜索關鍵詞、開展話題討論,找到對一些特定關鍵詞和話題有興趣的受眾。還有就是要花大力氣積極與用戶互動。一些企業微博營銷的通病是只發布信息,不與跟隨者交流,這樣就會使熱情起來的粉絲失去激情。2008年美國總統大選中奧巴馬用微博作為參選工具,一般人只了解他的競選團隊用微博發布行程的特點,但是這個競選團隊對所有訪問者都是一一主動追蹤回復的。總統競選對回復訪問者都會如此耐心和細心,更不要說對我們企業了。

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